Con 14 años de experiencia en el rubro, Agencia de Aduana Pamela Ortega Miño ofrece a sus clientes servicios con personal altamente calificado en Comercio Exterior.

LA AGENCIA

La Agente de Aduanas Pamela Ortega Miño, titulada el año 1992 como “Técnico en Comercio Exterior” en el Instituto E.S.C.E, fundó su Agencia de Aduanas Pamela Ortega Miño el 13 de agosto del 2004, fecha en la cual mediante Resolución fundada N° 3477 de la Dirección Nacional de Aduana, es designada Agente de Aduanas, otorgándosele el código A12.

Con 14 años de experiencia en el rubro, Pamela Ortega ofrece a sus clientes, servicios con personal altamente calificado en Comercio Exterior.

Durante el año 2004 su Agencia de Aduanas se hizo socia de la Cámara Aduanera de Chile y entre abril del 2017 a abril del 2019, Pamela cumplió una trascendental misión como Directora de la CADCH, participando en reuniones de trabajo, de la mesa Técnica con la Dirección Nacional de Aduana y con el Ministerio de Hacienda (SICEX).

En el año 2019, la Agencia de Aduanas obtuvo su certificación ISO9001/2015 (Sistema de Gestión de Calidad).

Ha participado en diversos cursos y seminarios relativos a distintos ámbitos del Comercio Exterior (Normativa Aduanera -Tratados internacionales – Valoración de Mercancía – Certificación de Origen – ISP Dispositivos médicos -SAG –SEREMI).

Quienes Somos

Somos una empresa auxiliar de la Función Pública Aduanera, en la cual ofrecemos servicios que cubren los requerimientos del Comercio Exterior, en todo lo relacionado a aspectos integrales como el despacho aduanero de mercancías. Contamos con una importante y moderna infraestructura en tecnología, conocimiento y valores, principios necesarios para asegurar el resguardo de los intereses fiscales y de nuestros clientes.

Nos encargamos de atender de manera óptima a nuestros clientes, mejorando continuamente nuestros procesos y otorgando asesoría técnica con servicio personalizado.

En tiempos de Transformación Digital, no nos hemos quedado atrás y ofrecemos sistemas de Hardware y Software especialmente adecuados para las Agencias. Esto permite tener una  capacidad de respuesta inmediata, mayor agilidad en los procesos, en las operaciones y mejor comunicación con nuestros mandantes, quienes además tienen total acceso desde nuestra web, a la información de sus operaciones.

En lo relativo a las comunicaciones con nuestros clientes, hemos implementado una red interna, con lo que obtenemos información al instante de nuestras operaciones en cada uno de los puntos donde se está realizando el despacho, lo que, incorporado a nuestra Web, posibilita al cliente, a través de su password privada,  obtener la logística de la operación donde recaba la información en forma rápida y eficiente.

Somos una Agencia de Aduanas moderna, rigurosa, con un equipo de trabajo competente y experimentado que entrega un servicio de calidad, personalizado y digital.

Política de Calidad

La  Agencia de Aduanas PAMELA ORTEGA MIÑO, es una empresa de servicios ligada al comercio exterior, cuya facultad legal le otorga el grado de profesional auxiliar de la función pública aduanera como gestor principal en el despacho de las mercancías.

A través de esta política la AGENCIA DE ADUANAS, sienta sus bases de trabajo en lo siguiente:

1.- Mantener un sistema de gestión de calidad documentado y eficaz, basado en los requerimientos de la NORMA ISO 9001:2015.

2.- Satisfacer las necesidades y requerimientos de nuestros clientes, otorgándole el mayor beneficio legal y con el menor tiempo de tramitación posible.

3.- Cumplir con los requerimientos legales, el resguardo fiscal y los requisitos normativos existentes, con el propósito de fortalecer nuestra permanencia como Agentes de Aduana.

4.- Desarrollar un trabajo en equipo colaborativo, promoviendo la capacitación tanto interna como externa y la actualización de nuestras competencias, para poder cumplir satisfactoriamente nuestra función empresarial.

5.- Otorgar al personal el ambiente de trabajo, el equipamiento y la infraestructura adecuada para cumplir con las funciones encomendadas.

6.- Nos comprometemos a promover la permanente revisión y mejora continua de los procesos, y cumplimiento de los requisitos aplicables , incorporando los nuevos requisitos de nuestros clientes o cambios que aplican a nuestro rubro, como también potenciando el uso de tecnología en el desarrollo de nuestro trabajo.

 

Pamela Ortega Miño
Agente de Aduanas

Valparaíso, 12 de Junio de 2019
Revisión: 2

Nuestro Equipo

PAMELA ORTEGA MIÑO
AGENTE DE ADUANAS

CARLOS VALDIVIESO MUÑOZ
APODERADO

LORENZO AROS
CONTADOR GENERAL

ANDREA PEREZ
CONTADORA

FERNANDO ZUÑIGA
FACTURACIÓN

ALVARO TAPIA
ENCARGADO TECNICO-PEDIDOR

DANYSES MORALES
PEDIDOR IMPORTACIONES

CESAR RETAMALES
PEDIDOR IMPORTACIONES

ENRIQUE OLIVARES
PEDIDOR IMPORTACIONES

DEBORA CASTILLO
PEDIDOR IMPORTACIONES

CHRISTIAN KONG
PEDIDOR IMPORTACIONES

VERONICA PARRAGUEZ
PEDIDOR EXPORTACIONES

ORIANA MUÑOZ
REVISOR TÉCNICO

ARIEL VIDELA
ASESOR TECNICO (CERTIFICACIONES) CASA MATRIZ

IVETTE SALAS
SECRETARIA EJECUTIVA CASA MATRIZ

JIMENA LOPEZ
SECRETARIA TECNICA CASA MATRIZ

HECTOR HERNANDEZ
ENCARGADO DE OPERACIONES CASA MATRIZ

HERIBERTO MUJICA
TRAMITADOR CASA MATRIZ

FELIPE ZAMORA
ENCARGADO DE ARCHIVO CASA MATRIZ